Servis
Traktör servisi
Periyodik bakım, arıza tespiti ve onarım. İşlemler kendi atölyelerimizde yapılır; üç bölgede de mobil servisle yerinde hizmet verilir. Servis hattımız satış hattından ayrıdır: bölgenizin servis sorumlusuna doğrudan ulaşabilirsiniz.
Ne yapıyoruz
Traktör servisinin kapsamı
Sattığımız Hattat traktörlerin yanı sıra diğer marka traktörlere de servis veriyoruz. Serviste orijinal parça kullanılır; stokta bulunmayan parçalar üreticiden temin edilir.
Periyodik bakım
Motor yağı ve filtreler, hava filtresi, hidrolik ve şanzıman yağı, kayış ve hortum kontrolü. Bakım planı traktörün çalışma saatine göre belirlenir.
Motor
Yakıt sistemi, enjektör, turbo, soğutma, marş ve şarj. Arıza tespitinin ardından yapılacak işlem önceden bildirilir.
Hidrolik ve lift
Pompa, valf, silindir, kaçak ve basınç sorunları; üç nokta askı ayarı, kaldırma kapasitesi kontrolü.
Şanzıman ve aktarma
Debriyaj, vites geçiş sorunları, kuyruk mili (PTO), diferansiyel kilidi ve dört çeker arızaları.
Fren ve ön aks
Yağlı tip fren balataları, fren ayarı, ön aks ve rot-rotil, direksiyon boşluğu.
Elektrik
Akü, alternatör, marş motoru, aydınlatma ve sinyaller, gösterge paneli ve arıza kodları.
Tarım makinaları için yedek parça. Pulluk, diskaro, atomizör ve diğer ekipmanlarınızın aşınma ve yedek parçalarını üç şubemizden de temin edebilirsiniz.
Yedek parçaKullandığımız parça
Orijinal parça ve bakım kiti
Periyodik bakımda Hattat'ın orijinal bakım kiti kullanılır: motor yağı filtresi, yakıt filtresi, hava filtresi ve contalar bir arada gelir. Motor revizyonu, enjektör ve turbo işlerinde de orijinal parça tercih edilir; stokta bulunmayan parça üreticiden temin edilir ve süresi önceden bildirilir.
Değişen parçalar talep hâlinde gösterilir ve teslimde size verilir.
Yerinde servis
Mobil servis
Traktörün atölyeye getirilemediği durumlarda ekibimiz yerinize gelir. Periyodik bakım ve yolda kalma durumlarının çoğu yerinde çözülür; gerektiğinde traktör atölyeye alınır.
- Mobil servis bölgeleri: Nizip ve Halfeti · Birecik · Nurdağı
- Atölye: İstasyon Mah. Sanayi Sitesi, E-90 Karayolu üzeri No: 64, 27700 Nizip / Gaziantep
- Randevu günü, iş yoğunluğuna göre telefonda birlikte belirlenir.
Nasıl işliyor
Servis akışı
- Adım 1
Talep
Bölgenizin servis sorumlusunu arayarak traktörünüzü ve arıza belirtisini bildirin.
- Adım 2
Tespit
Traktörü atölyemize getirin ya da mobil servis ekibimiz yerinde inceleme yapsın.
- Adım 3
Onay
Yapılacak işlem ve tutar önceden bildirilir; onayınız alınmadan işleme başlanmaz.
- Adım 4
Teslim
İşlem tamamlandığında bilgilendirilirsiniz; talep hâlinde değişen parçalar gösterilir.
Ararken
Şunları hazır bulundurun
Bu bilgiler hazır olduğunda arıza telefonda büyük ölçüde değerlendirilebilir ve ekip gerekli parçayla yola çıkar.
- Traktörün modeli (kaput üzerinde yazılıdır: 240 G, B3085, T4105…)
- Çalışma saati (kaç saatte olduğu)
- Şikâyet ne zaman ve nasıl başladı
- Varsa gösterge panelindeki uyarı ışığı ya da arıza kodu
Kime ulaşacaksınız
Servis sorumluları
Servis hattımız satış hattımızdan ayrıdır; talebiniz bölge sorumlusuna doğrudan iletilir. Traktörünüzü ve arıza belirtisini bildirmeniz, ekibin hazırlıklı gelmesini sağlar.
Nizip ve Halfeti
Abbas Yıldırım
Servis sorumlusu
0542 617 18 54- Atölye
- Atölye: İstasyon Mah. Sanayi Sitesi, E-90 Karayolu üzeri No: 64, 27700 Nizip / Gaziantep
- Mobil servis
- Mobil servis: yerinize gelir.
Birecik
Musa Yılmaz
Servis sorumlusu
0545 475 70 78- Atölye
- Atölye: İstasyon Mah. Sanayi Sitesi, E-90 Karayolu üzeri No: 64, 27700 Nizip / Gaziantep
- Mobil servis
- Mobil servis: yerinize gelir.
Nurdağı
Şeyh Orhan
Servis sorumlusu
0543 544 66 32Nurdağı Şubesi hattı; servis sorumlusuna bağlar.
- Atölye
- Atölye: Yeni Mah. Bakımevi Cad., 27840 Nurdağı / Gaziantep
- Mobil servis
- Mobil servis: yerinize gelir.
Traktörünüzü nereden aldığınızdan bağımsız olarak bakım ve onarım için üç bölgede de bize ulaşabilirsiniz. Yedek parça talepleri için yedek parça sayfamıza bakın.
SSS
Servis hakkında sık sorulanlar
Başka marka traktöre de servis veriyor musunuz?
Evet. Sattığımız Hattat traktörlerin yanı sıra diğer marka traktörlerin bakım ve onarımını da yapıyoruz.
Mobil servis hangi bölgelere geliyor?
Nizip ve Halfeti, Birecik ve Nurdağı bölgelerinde mobil servis veriyoruz. Traktörün atölyeye getirilemediği durumlarda ekibimiz yerinize gelir; gerektiğinde traktör Nizip'teki atölyemize alınır.
Servis randevusu nasıl alınır?
Bölgenizin servis sorumlusunu doğrudan arayın: Nizip ve Halfeti için Abbas Yıldırım, Birecik için Musa Yılmaz, Nurdağı için Şeyh Orhan. Servis hattımız satış hattımızdan ayrıdır; randevu günü iş yoğunluğuna göre telefonda birlikte belirlenir.
Periyodik bakım ne zaman yapılmalı?
Bakım aralığı traktörün çalışma saatine ve kullanım kılavuzundaki plana göre belirlenir. Ararken traktörün modelini ve kaç saatte olduğunu bildirirseniz hangi bakımın sırada olduğunu söyleyebiliriz.
İşlem öncesinde fiyat bildiriliyor mu?
Evet. Arıza tespitinin ardından yapılacak işlem ve tutarı önceden bildiriyoruz; onayınız alınmadan işleme başlanmıyor. Değişen parçalar talep hâlinde gösteriliyor.
Tarım makinası tamiri yapıyor musunuz?
Servis atölyemiz traktöre hizmet veriyor. Pulluk, diskaro, atomizör gibi tarım makinalarının aşınma ve yedek parçalarını üç şubemizden de temin edebilirsiniz.